Доставка и оплата

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

1. ДОСТАВКА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ «ДОМ ФАРФОРА»

Доставка осуществляется в течение 1-3 дней после оформления заказа, время доставки обсуждается со специалистом клиентского сервиса.

Служба доставки работает ежедневно с 11:00 до 20:00.

Минимальная сумма заказа для доставки курьером составляет 1000 рублей.
Стоимость доставки в зелёной зоне – 300 рублей. Посмотреть зоны доставки
Стоимость доставки в желтой зоне – 600 рублей. Посмотреть зоны доставки
Доставка заказов по Москве на сумму от 30000 рублей – бесплатно.

*Время ожидания курьера на адресе покупателя не более 15 минут.

**Для заказов на ювелирные изделия и холодный фарфор возможен только самовывоз из магазинов сети «Дом Фарфора».

2. ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ 3-Х ЧАСОВ

Вы можете получить свой заказ в течение 3-х часов.

Услуга доступна при оформлении заказа на сайте с 09:00 до 18:00.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – 900 рублей.
Стоимость доставки от МКАД до ММК – 1500 рублей.
Экспресс-доставка осуществляется только при 100% предоплате заказа.

3. ДОСТАВКА ПАРТНЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ И ДОСТАВКА В ПВЗ.

Вы можете воспользоваться транспортной службой или заказать доставку в ПВЗ.

Выбор транспортной компании и расчет стоимости доставки производится в корзине при оформлении заказа на сайте.
Стоимость услуг зависит от веса заказанных товаров, региона доставки и рассчитывается индивидуально при оформлении каждого конкретного заказа по тарифам курьерской службы или почтовой компании.
Доставка осуществляется при условии 100% предоплаты.
Стоимость доставки не входит в сумму заказа.
В случае отказа от товара при доставке, стоимость доставки не возвращается.

*Для заказов на ювелирные изделия и холодный фарфор возможен только самовывоз из магазинов сети «Дом Фарфора».

САМОВЫВОЗ

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в одном из магазинов сети «Дом Фарфора».

Самовывоз возможен в день заказа при условии наличия товара в выбранном магазине.
Услуга самовывоза бесплатна.

ВНИМАНИЕ: перед посещением магазина дождитесь СМС с информацией о том, что ваш заказ готов к выдаче!

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Вы можете воспользоваться транспортной службой или заказать доставку в ПВЗ.

Выбор транспортной компании и расчет стоимости доставки производится в корзине при оформлении заказа на сайте.
Стоимость услуг зависит от веса заказанных товаров, региона доставки и рассчитывается индивидуально при оформлении каждого конкретного заказа по тарифам курьерской службы или почтовой компании.
Доставка осуществляется при условии 100% предоплаты.
Стоимость доставки не входит в сумму заказа.
В случае отказа от товара при доставке, стоимость доставки не возвращается.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Физические лица:
- наличными курьеру (для Москвы и МО)
- банковскими картами
- on-line платежи
- по выставленному счету
Юридические лица:
- по выставленному счету

*оплата заказов на ювелирные изделия осуществляется только в магазинах сети «Дом Фарфора».

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Подарочной картой Дом Фарфора или электронным сертификатом
Наличными или картой курьеру
Наличными или картой при получении заказа в фирменном магазине
Оплата онлайн (через сервис ЮКасса: банковской картой, кошелек ЮMoney, SberPay, СБП)
Оплата по выставленному счету
Оплата частями (через сервис Яндекс Сплит: равными частями на 2, 4 или 6 месяцев)
Мгновенная оплата через сервис YandexPay

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
При отказе Клиента от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
В случае отказа Клиента и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 14 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства возвращаются в предусмотренном порядке.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.
В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.