У меня уже есть учетная запись

Забыли пароль?

Регистрация

Личная учетная запись позволит вам использовать дополнительные возможности сайта

Публичная оферта

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

  1. Данный документ, размещенный на сайте www.domfarfora.ru., является официальным предложением – публичной Офертой в соответствии п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) Интернет-Магазина Общества с ограниченной ответственностью «АЛЕФ-М» (далее по тексту - Продавец), использующего дистанционный способ розничных продаж товара, которое содержит все условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте Продавца по адресу www.domfarfora.ru (далее – Оферта).
  2. Оферта отвечает требованиям закона о Защите прав потребителей, Правилам дистанционной продажи товаров, а также локальной политике и нормативным актам Продавца.
  3. Предметом Оферты является предложение продажи Клиенту товаров, представленных на сайте Продавца для дистанционной продажи.
  4. Продавец является розничным продавцом. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ товары, предлагаемые на сайте с указанием цен, визуализацией в виде фотографий товара (общих и детальных фото, трехмерных изображений); описание и характеристики товара; условия доставки и возврата - представляют собой предложение, содержащее все существенные условия договора розничной купли продажи, из которого усматривается воля Продавца, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым потребителем в случае принятия условий изложенных ниже.
  5. Физическое лицо или юридическое лицо как розничный потребитель (далее – Клиент), производящее акцепт – безусловный ответ, адресованный Продавцу нажатием электронной ссылки на сайте по адресу www.domfarfora.ru становится Клиентом по правилам п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ. Ответ Клиента на оферту равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, а Продавец и Клиент совместно — сторонами Договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом.
  6. Принятие настоящих условий Оферты осуществляется Клиентом при оформлении Заказа в Интернет-Магазине Продавца по адресу www.domfarfora.ru путем нажатия кнопки 'Оформить заказ' и (или) при оплате товара в случае, если Клиент не является получателем товара.
  7. Клиент обязан внимательно прочитать текст Оферты. Если Клиент не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Клиент обязан отказаться от заключения Договора. Принятие условий Оферты Клиентом свидетельствует о воле последнего и согласии с условиями Оферты.
  8. Продавец руководствуется правилами по защите информации, которые установлены требованиями законодательства Российской Федерации об охране личных данных пользователей Сайта, размещающих информацию о себе, которая попадает под действие и защиту Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Клиент обязан принять Соглашение о защите персональных данных и Политику конфиденциальности или отказаться от услуг Продавца в случае несогласия с условиями Соглашения и Политики.

 

ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

 

  1. Клиент - физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы розничной купли-продажи товара в Интернет-Магазине на сайте www.domfarfora.ru, либо указанное в качестве получателя Товара.
  2. Продавец - ООО «АЛЕФ-М» - юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации на территории России. Регистрационные данные: ИНН: 9729273147, КПП 772901001, ОГРН 1187746643127, юридический адрес: 119633, г. Москва, ул. Новопеределкинская, д. 16, кв. 260,
  3. Интернет-магазин - сайт, размещенный в сети Интернет по адресу www.domfarfora.ru (далее по тексту – Сайт или Интернет-магазин), на котором представлены интерактивные визуализированные модели товаров, фотографии товаров, предлагаемые Продавцом, а также частично фотографии моделей (людей), на которых эти товары одеты для визуализации и создания представления о внешнем виде товара с учетом размера, потребительских свойств, сведений о производителе, и содержатся условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров.
  4. Товар – предлагаемые к продаже на Сайте изделия, на которые установлена Продавцом цена, обладающие торговым наименованием, брендом и номером – артикулом для идентификации товара.
  5. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в статье 2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом и смыслом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте Продавца www.domfarfora.ru; во вторую очередь в случае отсутствия термина на Сайте Продавца, сложившимся торговыми обыкновениями в сфере дистанционной розничной купли-продажи товаров и сети Интернет.

 

РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

 

  1. При регистрации или совершении покупки на сайте www.domfarfora.ru Пользователь предоставляет о себе следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон, пароль для доступа к Сайту.
  2. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Пользователем информации.
  3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо или позвонив в Службу поддержки Клиентов.

 

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

 

  1. Для заключения договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом (акцепта) Клиент обязан пройти процедуру регистрации на Сайте, указав информацию, предусмотренную пунктом 3.1 Оферты с обязательным подтверждением факта ознакомления и принятия условий Оферты, после чего становится Пользователем Интернет-магазина.
  2. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку и нарушение обязательств из договора.
  3. Заказ Товаров принимается Продавцом круглосуточно каждый день, обработка заказов происходит в будние дни с 10:00 до 19:00. Для согласования времени доставки, с каждым Клиентом созванивается представитель Продавца, а непосредственно перед доставкой Курьер.
  4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и обязательно уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо сообщение в раздел «Мои сообщения»). Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту.
  5. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
  6. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Клиента, а также ограничить участие Клиента в Акциях, проводимым Продавцом, если Клиент систематически (более двух раз) нарушает условия Оферты, оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина или создавая условия для получения несанкционированного доступа к Сайту, проведение кибератак, а также применяя иные способы воздействия на программный код или работоспособность сайта, целью которого является захват контроля (повышение прав) над локальной вычислительной системой, либо её дестабилизация, либо отказ в обслуживании.

 

ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

 

  1. Цена Товара указывается на Сайте. Цена, опубликованная на сайте, применима только для интернет продаж. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму в течение 7 (семи) календарных дней.
  2. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
  3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка Услуги».
  4. Оплата Товаров, заказанных Клиентом в Интернет-магазине, осуществляется в рублях путем передачи наличных денежных средств курьеру Продавца или иными способами оплаты (банковский перевод, оплата банковской картой). Не допускается оплата услуг с помощью банковской карты лицом, не являющимся ее держателем.
  5. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Вопросы и ответы».
  6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
  7. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.
  8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиента необходимо обратиться в Службу по работе с Клиентами.

 

ДОСТАВКА ТОВАРА

 

  1. Сроки, стоимость, правила и условия доставки указаны на Сайте Продавца.
  2. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной после фактического вручения товара Клиенту или его представителю. При передаче Товара Клиенту представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Клиента, в целях надлежащего исполнения обязательств по вручению товара конкретному адресату, а также предупреждения противоправных действий.
  3. Задержки в доставке допускаются ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
  5. Доставка товара осуществляется после 100% предоплаты Заказа. Стоимость доставки по городу Москве (в пределах МКАД) – 300 рублей, в течении трех рабочих дней. График работы Службы доставки с 10 до 19 часов.
  6. Стоимость доставки по Московской области (не более 15 км от МКАД) – 300 рублей + 30 рублей за каждый километр от МКАД. Сумма доставки рассчитывается менеджером интернет-магазина.
  7. Доставка на расстояние более 15 км от МКАД осуществляется экспресс почтой или транспортной компанией.
  8. Доставка в регионы РФ осуществляется на общих условиях транспортной компанией. Стоимость услуг доставки зависит: от веса заказанных товаров, региона доставки и рассчитывается индивидуально при оформлении каждого конкретного заказа по тарифам, предоставленными транспортной компанией.
  9. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, уполномоченному в качестве Получателя Заказа, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
  10. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
  11. Неполучение Заказа в согласованные сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара
  2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  3. При отказе Клиента от Товара согласно п.7.1 Оферты Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 14 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
  4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  5. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

  1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков.
  2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 8.1. Оферты, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
  3. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
  4. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
  5. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении).
  6. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается в Личном кабинете клиента. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.
  7. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.8.9.
  8. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.8.4. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
  9. В случае нарушения Клиентом п.8.4 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

  1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств из договора купли-продажи товара дистанционным способом Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством России.
  2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и при прочих условиях, вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
  3. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:
  • какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
  • какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
  • использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом выбранной им формы оплаты Товаров.

4.    Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
5.    Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
6.    Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
7.     Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они могут быть урегулированы в судебном порядке

 

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

  1. Условия Оферты вступает в силу с момента акцепта Клиента магазина предложения приобрести товар на предложенных в Интернет-магазине условиях и действуют до момента исполнения обязательств из договора розничной купли-продажи товара Сторонами
  2. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
  3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.